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醫(yī)院社會責任對醫(yī)院文化的促進作用

行業(yè)資訊  | 2015-4-29

重塑了醫(yī)院價值觀的醫(yī)院社會責任,對整個醫(yī)院文化體系能夠產(chǎn)生巨大的促進作用。

  (一)加強醫(yī)院文化的凝聚功能
  醫(yī)院文化的凝聚功能是指醫(yī)院用共同的價值取向、藥柜行為規(guī)范和精神信念使 醫(yī)院所有員工同心同德、眾志成城。醫(yī)院社會責任作為醫(yī)院文化中的一種倫理要素,大大加強了醫(yī)院與醫(yī)務(wù)工作者之間的責任關(guān)系,提高了醫(yī)院的凝聚力和戰(zhàn)斗力。 根據(jù)心理契約理論,醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作者在與醫(yī)院確定正式的勞動合同之外,還會形成自己的心理契約。醫(yī)務(wù)工作者的心理契約受很多因素的影響。除了正式合同中的條 款外,醫(yī)院的各種行為都是影響醫(yī)務(wù)工作者心理契約的重要因素。如果醫(yī)務(wù)工作者感覺到醫(yī)院講究社會公德,公平地對待醫(yī)務(wù)工作者,尊重醫(yī)務(wù)工作者的人格和權(quán) 利,醫(yī)務(wù)工作者就容易形成關(guān)系型的心理契約,醫(yī)務(wù)工作者對醫(yī)院的信任感、歸屬感和忠誠感將大大增強。
  (二)明確醫(yī)院文化的導向功能
  醫(yī)院文化的導向功能是指把醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作者的個人目標引導到醫(yī)院所確定 的目標上來。醫(yī)院文化作為醫(yī)院和醫(yī)務(wù)工作者共同價值觀念和共同利益的反映,可以使廣大醫(yī)務(wù)工作者在特定文化氛圍中潛移默化地接受共同的價值理念,引導醫(yī)務(wù) 工作者自覺遵循醫(yī)院價值觀,使自己的思想言行符合醫(yī)院文化的要求,形成一股醫(yī)院發(fā)展的合力。醫(yī)院社會責任為醫(yī)院文化規(guī)定了明確的倫理方向,電動病床以強烈的遍及醫(yī) 院內(nèi)外的社會責任號召醫(yī)務(wù)工作者實現(xiàn)醫(yī)院的社會目標,凝聚起醫(yī)務(wù)工作者共同的社會價值觀念,呈現(xiàn)出積極追求社會理想的精神風貌。
  (三)增強醫(yī)院文化的激勵功能
  醫(yī)院文化的激勵功能是指通過醫(yī)院文化的作用,激勵醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作者向困 難挑戰(zhàn),向自我挑戰(zhàn)。醫(yī)院文化是特定群體的行為價值標準,依照這一特定標準做事將會受到群體內(nèi)公眾的認可,推動醫(yī)院形成強有力的文化價值氛圍,產(chǎn)生巨大的 醫(yī)院凝聚力和集體智慧。基于倫理觀念上的醫(yī)院社會責任恰好為醫(yī)院文化的激勵機制提供了前提條件和物質(zhì)基礎(chǔ),醫(yī)院利益相關(guān)者得到的實惠從思想意識觀念到客觀 環(huán)境都對醫(yī)院利益相關(guān)者進行全方位的積極滲透、影響,充分挖掘出激勵功能的作用,同時避免了傳統(tǒng)激勵方法所引起的醫(yī)院各種行為的短期化、非集體主義的傾 向,使醫(yī)院的行為趨向合理化。
 
  (四)強化醫(yī)院文化的約束功能
  醫(yī)院文化的約束功能是指利用共同的行為規(guī)范和思想意識對醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作 者的思想、行為的約束。厲以寧(1999)說:“在社會經(jīng)濟生活中,如果各個行為主體自身沒有道德約束,相互之間也缺少必要的道德約束,社會肯定是無序 的,經(jīng)濟生活肯定是紊亂的,社會風氣也肯定不正。從經(jīng)濟運行的角度看,行為主體如果缺少道德約束而彼此之間又沒有相互的道德約束,行為必定短期化,候診椅因為行 為主體會因缺乏穩(wěn)定的預(yù)期而對經(jīng)濟前景失去信心。”醫(yī)院社會責任把外在的制度約束內(nèi)化為醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作者自覺的行為,用一種無形的文化上的約束力量,緩解自 治心理與被治心理的沖突,削弱由其引起的心理抵抗力,從而使醫(yī)院上下左右達成統(tǒng)一、和諧和默契。
  (五)擴展醫(yī)院文化的輻射功能
  醫(yī)院文化的輻射功能是指醫(yī)院文化不僅對醫(yī)院本身,還對社會產(chǎn)生的影響。 社會影響醫(yī)院文化的發(fā)展,而醫(yī)院文化也把自己的影響擴大和滲透到社會中去,影響著社會的發(fā)展。醫(yī)院社會責任一旦成為醫(yī)院文化中的新型的價值體系,就不僅能 在醫(yī)院內(nèi)部營造良好的氛圍,而且也會通過各種渠道輻射到醫(yī)院界和整個社會,為社會認可。醫(yī)院通過交流和經(jīng)驗推廣,進一步擴大醫(yī)院在社會上的良性影響,進而 在消費者和社會公眾中樹立良好的信譽。同時,這種社會影響反過來又會影響到社會文化的發(fā)展和進步,全面促進醫(yī)院經(jīng)濟效益和社會效益的提高。正如彼德·德魯 克(Peter RDrucker, 1973)指出,“一個健康的企業(yè)和一個病態(tài)的社會是很難共存的”。

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